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Lean Six Sigma est une stratégie de pointe qui vous guidera vers l’excellence. C'est une approche de gestion accompagnée d’outils statistiques visant à augmenter considérablement la satisfaction-client, la productivité et le retour aux actionnaires.

Elle est basée sur la réduction des variations dans un processus d’affaires afin de répondre régulièrement aux attentes du client.

Six Sigma est aussi une mesure statistique de la capabilité des processus qui vous permet de mesurer avec une grande précison la qualité de vos services. Un niveau de performance Six Sigma (ce qui correspond à 3 erreurs par milion de transactions) représente l’excellence en qualité.

Théoriquement, tous les processus de services et d’affaires pourraient être sans défaut, mais la plupart des entreprises fonctionnent aujourd’hui à seulement 3 à 4 sigma et perdent ainsi 10-15% de leur revenu total à cause de ces erreurs.

Donc, que signifie tout celà? même si votre but est d’éviter de faire des erreurs 99% du temps, vous auriez toujours :

• - Une heure d’eau non potable par mois
• - Deux atterissages d’avion non-sécuritaires par jour à l’aéroport International de Chicago
• - 16,000 courrier perdu par heure
• - 500 opérations chirurgicales inexactes par semaine
  

Imaginez si vous pouviez :

• - Choisir les plus grands défis d’affaires?
• - Choisir les meilleurs équipes pour relever ces défis?
• - Assurer aux dirigeants et aux membres des équipes la formation, les outils et les ressources dont ils ont besoin ?
• - Garantir du temps, des ressources, et la priorité à la résolution des problèmes?
• - Avoir des solutions pensées et justifiées grâce à des données?
  

Nos experts-conseils vous aideront à atteindre ces objectifs de façon structurée.